Ծառայությունների մատուցման պայմաններ

1. Ընդհանուր դրույթներ

bigit.am կայքը պատկանում է «ԲԻԳԱՅԹԻ» ՍՊԸ-ին (Հայաստանի Հանրապետություն, ՀՎՀՀ 05572089)։ Կայքի տեղեկությունները, ներառյալ գները, փաթեթներն ու հաշվիչը, տեղեկատվական բնույթ ունեն և հրապարակային առաջարկ չեն․ յուրաքանչյուր պատվիրատուի հետ պայմանագիրը կնքվում է գրավոր՝ խնդրի վերլուծությունից հետո։

Հայտ թողնելով՝ դուք համաձայնում եք այս պայմաններին և Գաղտնիության քաղաքականությանը։

2. Ինչ ենք անում

Կայքերի մշակում, հայտերի ընդունում և վերահսկում, ավտոմատացում, CRM և Telegram-բոտեր, առաջխաղացում և գովազդ, սոցիալական ցանցերի վարում, BIGIT Loyalty հավատարմության ծրագիր և հաստատությունների համար BIGIT TABLE հարթակ։

BIGIT TABLE-ը, BIGIT Loyalty-ն և CRM-ը մեր ծրագրային արտադրանքներն են, որոնք տրամադրվում են բաժանորդագրությամբ։

3. Ինչպես է ընթանում աշխատանքը

Դուք հայտ եք թողնում կայքում կամ բոտում։ Մենք անվճար վերլուծում ենք խնդիրը․ տալիս ենք մի քանի հարց և մեկ աշխատանքային օրվա ընթացքում ուղարկում լուծման սխեման և գինը։ Վերլուծությունը ոչ մի պարտավորություն չի ստեղծում։

Եթե առաջարկը հարմար է, կնքում ենք պայմանագիր, որում ամրագրվում են աշխատանքների կազմը, ժամկետները, գինը և վճարման կարգը։ Աշխատանքը սկսվում է պայմանագրով նախատեսված կանխավճարից հետո։

Աշխատանքների ժամկետները կախված են խնդրից և ամրագրվում են պայմանագրում․ կայքի կողմնորոշիչ ժամկետները պարտավորություն չեն։

4. Գներ

Կայքի բոլոր գները նշված են ՀՀ դրամով։ «Սկսած» նշումը նշանակում է ստորին սահման․ ճշգրիտ գումարը որոշվում է խնդրի վերլուծությունից հետո և ամրագրվում պայմանագրում։

«ԲԻԳԱՅԹԻ» ՍՊԸ-ն ԱԱՀ վճարող է։ Կայքի և հաշվիչի գները նշված են առանց ԱԱՀ․ ՀՀ օրենքով սահմանված դրույքաչափով ԱԱՀ-ն (20 %) ավելացվում է հաշիվ-ապրանքագրում։

Շտապ կատարումն ավելացնում է 30 % միանվագ աշխատանքների արժեքին և չի կիրառվում բաժանորդագրությունների, հոսթինգի և արտաքին ծախսերի նկատմամբ։

Բաժանորդագրությունները (սպասարկում, առաջխաղացում, սոցցանցերի վարում, BIGIT TABLE) վճարվում են ամսական, եթե պայմանագրով այլ բան նախատեսված չէ։

Կայքի հաշվիչի հաշվարկը կողմնորոշիչ է։ Այն օգնում է հասկանալ արժեքի մեծության կարգը, բայց չի փոխարինում պայմանագրին։

5. Ինչը ներառված չէ արժեքի մեջ

BIGIT-ի գինը մեր աշխատանքի գինն է։ Դոմենները, գովազդային բյուջեները, SMS-ը, WhatsApp API-ն, էքվայրինգը, դրամարկղային և POS-համակարգերի լիցենզիաները, AI API-ի հասանելիությունը և երրորդ մատակարարների այլ ծառայությունները պատվիրատուն վճարում է անմիջապես մատակարարներին՝ նրանց սակագներով։

Ինչ է ներառված և ինչ՝ ոչ յուրաքանչյուր փաթեթում, գրված է գների էջում և կրկնվում պայմանագրում։

6. Վճարում, ընդունում և երաշխիք

Վճարումը՝ անկանխիկ փոխանցումով պայմանագրի և հաշիվ-ապրանքագրի հիման վրա։ Եթե պայմանագրով փուլային վճարումներ նախատեսված չեն՝ 70 % մինչև աշխատանքների սկիզբը և 30 %՝ ոչ ուշ, քան ընդունման ժամկետի ավարտը։ Երրորդ անձանց ծախսերը (դոմեն, հոսթինգ, վճարովի API, լիցենզիաներ, գովազդային բյուջեներ) վճարվում են առանձին և 100 % կանխավճարով։ Բաժանորդագրությունները վճարվում են մինչև ժամանակաշրջանի սկիզբը։

Ընդունում․ արդյունքը հանձնում ենք ստուգման հասանելիությամբ, ցանկով և ակտով։ Պատվիրատուն ունի 5 աշխատանքային օր՝ այն ստուգելու և դիտողությունների միասնական ցանկ ուղարկելու համար։ Տեխնիկական առաջադրանքին հաստատված անհամապատասխանությունները ուղղում ենք առանց հավելավճարի․ ՏԱ-ից դուրս նոր ցանկությունները ձևակերպվում են առանձին։

Մեր ստեղծած արդյունքի երաշխիքը՝ 30 օրացուցային օր ընդունման օրվանից․ հայտնված սխալները վերարտադրում և վերացնում ենք անվճար։ Երաշխիքը չի տարածվում նոր պահանջների, բովանդակության խմբագրումների, պատվիրատուի կամ երրորդ անձանց գործողությունների և արտաքին ծառայությունների ու API-ների փոփոխությունների վրա։ Երաշխիքից հետո սպասարկումը՝ բաժանորդագրությամբ։

7. Ում է պատկանում արդյունքը

Ամբողջական վճարումից հետո պատվիրատուի համար ստեղծված արդյունքի՝ կայքի, դիզայնի, կոդի բացառիկ իրավունքներն անցնում են պատվիրատուին։ Դոմենը, բովանդակությունը, լուսանկարները և պատվիրատուի հաճախորդների տվյալները միշտ պատկանում են պատվիրատուին։ Մեր կրկնակի օգտագործվող բաղադրիչները մնում են մերը․ դրանց համար պատվիրատուն ստանում է անժամկետ անհատույց լիցենզիա՝ վճարված արդյունքի կազմում։ Երրորդ անձանց գրադարանները, տառատեսակները, ստոկային նյութերը և ամպային ծառայություններն օգտագործվում են դրանց իրավատերերի պայմաններով։

BIGIT TABLE-ը, BIGIT Loyalty-ն և CRM-ը մնում են մեր սեփականությունը և տրամադրվում են օգտագործման բաժանորդագրության ժամկետով․ բաժանորդագրության դադարեցման դեպքում հասանելիությունը դադարում է, իսկ պատվիրատուի տվյալները կարելի է արտահանել։

8. Պատասխանատվություն

Մենք պատասխանատու ենք մեր աշխատանքի որակի համար պայմանագրով սահմանված ծավալով։ Մենք պատասխանատու չենք երրորդ ծառայությունների (Google, Meta, Telegram, վճարային համակարգեր, հոսթինգ-մատակարարներ) աշխատանքի և հասանելիության, ինչպես նաև գովազդի արդյունքների համար, որոնք կախված են շուկայից, բյուջեից և պատվիրատուի որոշումներից։

Յուրաքանչյուր կողմի պատասխանատվությունը սահմանափակված է համապատասխան պայմանագրով փաստացի վճարված գումարով (բաժանորդագրությունների դեպքում՝ վերջին վեց ամսվա), եթե օրենքով այլ բան սահմանված չէ։ Մենք չենք երաշխավորում հասույթ, հայտերի քանակ, գովազդային ցուցանիշներ և որոնման դիրքեր, եթե չափելի ցուցանիշը հստակ ընդունված չէ տեխնիկական առաջադրանքում։

9. Ծառայություններից հրաժարում

Մինչև աշխատանքների սկիզբը պատվիրատուն կարող է հրաժարվել պայմանագրից․ չօգտագործված կանխավճարը վերադարձվում է։ Աշխատանքների սկսվելուց հետո պայմանագրի դադարեցման դեպքում պատվիրատուն վճարում է ընդունված փուլերի, փաստացի կատարված մասի և փաստաթղթերով հաստատված չվերադարձվող ծախսերի համար․ չօգտագործված կանխավճարը վերադարձնում ենք հաշվարկից հետո 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում, վճարված արդյունքները հանձնում ենք։

10. Անձնական տվյալներ

Թե ինչպես ենք վարվում հայտերի տվյալների հետ, նկարագրված է այս կայքի Գաղտնիության քաղաքականությունում։

11. Այլ դրույթներ

Կողմերի հարաբերությունների նկատմամբ կիրառվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությունը։ Վեճերը լուծվում են բանակցություններով, իսկ համաձայնության չգալու դեպքում՝ ընկերության գտնվելու վայրի դատարանում։

Կարող ենք թարմացնել այս պայմանները․ գործող տարբերակն ու ամսաթիվը հրապարակված են այս էջում։ Արդեն կնքված պայմանագրերի նկատմամբ կիրառվում են պայմանագրի պայմանները։