Գաղտնիության քաղաքականություն

1. Ով է մշակում տվյալները

Անձնական տվյալների մշակողը «ԲԻԳԱՅԹԻ» ՍՊԸ-ն է (այսուհետ՝ «մենք», «BIGIT»), գրանցված Հայաստանի Հանրապետությունում 2026 թ. սեպտեմբերի 24-ին, ՀՎՀՀ 05572089, գրանցման համար 999.110.1612791, հասցե՝ ՀՀ, Շիրակի մարզ, Ամասիա, գ. Ողջի, 7 փող., տուն 21, փ/դ 2707։ Տվյալների վերաբերյալ հարցերի փոստ՝ bigitsupport@gmail.com։

Տվյալները մշակում ենք «Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին» ՀՀ օրենքին համապատասխան (ՀՕ-49-Ն, 18.05.2015)։

2. Ինչ տվյալներ ենք հավաքում

Կայքի հայտի ձև․ անուն, հեռախոս, Telegram-ի անուն կամ էլ. փոստ, ինչով է զբաղվում ձեր բիզնեսը, խնդրի նկարագրություն, ինչպես նաև հաշվիչի ընտրված կազմն ու գումարը, եթե օգտվել եք հաշվիչից։

Telegram-բոտ @BIGITam_bot․ Telegram-ի անունն ու նիկը, հեռախոսահամարը, եթե կիսվել եք, և բոտի հարցերի պատասխանները ձեր բիզնեսի մասին։

Տեխնիկական տվյալներ դիմելու պահին․ IP-հասցե, դիտարկիչի տեսակ, էջը, որտեղից եկել է հայտը, և գովազդային նշիչներ (UTM)։ Դրանք պետք են, որ մարդկանց տարբերենք ավտոմատ հարցումներից և հասկանանք, թե որ աղբյուրից է եկել դիմումը։

Google Ads-ի և Meta-ի գովազդային քուքիները դրվում են միայն այն բանից հետո, երբ բանների վրա սեղմել եք «Ընդունել»։ Առանց համաձայնության դրանք չկան։

Գլխավոր էջի «Տեսեք, թե ինչ է կատարվում հայտի հետ» ցուցադրումը մարզիչ է․ այնտեղ մուտքագրված տվյալները մնում են ձեր դիտարկիչում և ոչ մի տեղ չեն ուղարկվում։

3. Ինչու են մեզ պետք այս տվյալները

Պատասխանել ձեր հայտին, պատրաստել խնդրի վերլուծություն և արժեքի հաշվարկ։

Կնքել և կատարել պայմանագիր, եթե պայմանավորվենք աշխատանքի մասին։

Հասկանալ, թե որտեղից են գալիս դիմումները, որպեսզի գովազդային բյուջեն իզուր չծախսվի։

Պաշտպանել կայքն ու բոտը սպամից և ավտոմատ հարցումներից։

4. Ինչ հիմքով

Ձեր համաձայնությունը․ «Համաձայն եմ տվյալների մշակմանը» նշիչը հայտի ձևում կամ բոտի կոճակի սեղմումը, որի կողքին գրված է, որ անունն ու համարը կփոխանցվեն մենեջերին։ Առանց համաձայնության ձևը չի ուղարկվում։

Պայմանագիր կնքելուց հետո՝ պայմանագրի կատարումը։

Համաձայնությունը կարող եք հետ կանչել ցանկացած պահի (տե՛ս բաժին 7)։ Հետկանչը չի ազդում մինչ այդ կատարված մշակման օրինականության վրա։

5. Ով է տեսնում տվյալները և ուր են դրանք փոխանցվում

Ընկերության ներսում հայտերին հասանելիություն ունեն մեր աշխատակիցներն ու կապալառուները, որոնք դրանց հետ աշխատում են մեր ներքին CRM-համակարգում՝ ձեր հայտի հետ աշխատելու համար անհրաժեշտ ծավալով։

Որպեսզի մենեջերը հայտն անմիջապես տեսնի, ծանուցումն ուղարկվում է Telegram-ի աշխատանքային խմբին (Telegram FZ-LLC / Telegram Messenger Inc.)։ Հայտի պատճենը պահվում է մեր հաշվառման աղյուսակում՝ Google Sheets-ում (Google LLC)։

Կայքն ու մեր CRM-համակարգը տեղակայված են Vercel Inc. և Supabase Inc. մատակարարների մոտ՝ Եվրոպական միության սերվերների վրա։ Սա նշանակում է, որ տվյալները փոխանցվում են Հայաստանի Հանրապետության սահմաններից դուրս։ Փոխանցում ենք միայն վերը նշված նպատակներով, միայն հայտի ծավալով և այդ մատակարարների ապահոված պաշտպանության պայմաններով։

Մենք ձեր տվյալները չենք վաճառում և չենք փոխանցում երրորդ անձանց նրանց սեփական նպատակների համար, այդ թվում՝ գովազդային ցանցերին։ Պետական մարմիններին տվյալները փոխանցվում են միայն օրենքով ուղղակիորեն նախատեսված դեպքերում։

6. Որքան ժամանակ ենք պահում տվյալները

Հայտի տվյալները՝ քանի դեռ դրա վրա աշխատանք է ընթանում, և վերջին կապից հետո երեք տարվա ընթացքում․ այդքան պետք է հաշվառման և կատարված աշխատանքի վերաբերյալ հնարավոր հարցերի համար։ Դրանից հետո տվյալները ջնջվում կամ ապանձնավորվում են։

Կայքի տեխնիկական մատյանները՝ ոչ ավելի, քան 30 օր։

Եթե խնդրել եք ջնջել տվյալներն ավելի վաղ, ջնջում ենք 7-րդ բաժնի ժամկետում, բացի այն, ինչ պարտավոր ենք պահել օրենքով (օրինակ՝ պայմանագրի հաշվապահական փաստաթղթերը)։

7. Ձեր իրավունքները

Դուք իրավունք ունեք իմանալ, թե ինչ տվյալներ ենք պահում ձեր մասին, ուղղել դրանք, խնդրել ջնջել, հետ կանչել համաձայնությունը կամ առարկել մշակմանը։

Գրեք bigitsupport@gmail.com հասցեին կամ մենեջերին Telegram-ում, նշեք անունն ու կոնտակտը, որով հայտն է եղել։ Կպատասխանենք 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։

Եթե կարծում եք, որ ձեր իրավունքները խախտվել են, կարող եք դիմել ՀՀ արդարադատության նախարարության անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն։

8. Քուքիներ

Կայքն աշխատում է առանց քուքիների։ Google Ads-ի և Meta-ի գովազդային համակարգերի քուքիները դրվում են միայն բանների վրա ձեր համաձայնությունից հետո․ դրանք օգնում են հասկանալ, թե որ գովազդն է հաճախորդներ բերում։ Սեղմելով «Մերժել»՝ ոչինչ չեք կորցնում․ կայքը, հաշվիչը և ձևը լիարժեք աշխատում են։

Ընտրությունը փոխելու համար մաքրեք կայքի տվյալները դիտարկիչի կարգավորումներում․ բանները նորից կհայտնվի։

9. Ինչպես ենք պաշտպանում տվյալները

Կայքի հետ կապը գաղտնագրվում է (HTTPS)։ CRM-ի հասանելիությունը՝ միայն անհատական գաղտնաբառերով, դերերով և մուտքի երկրորդ քայլով։ Բանալիներն ու գաղտնաբառերը կայքի կոդում չեն պահվում։ Ձևն ու բոտը պաշտպանված են ավտոմատ հարցումներից և աղբյուրի կեղծումից։

10. Երեխաներ

Կայքը նախատեսված է բիզնեսի համար։ Մենք դիտավորյալ չենք հավաքում 16 տարեկանից փոքր անձանց տվյալներ․ եթե այդպիսի տվյալներ սխալմամբ հայտնվել են մեզ մոտ, գրեք մեզ, և կջնջենք։

11. Քաղաքականության փոփոխություններ

Կարող ենք թարմացնել այս քաղաքականությունը․ գործող տարբերակն ու ամսաթիվը միշտ հրապարակված են այս էջում։ Էական փոփոխությունները հետադարձ ուժ չունեն։