Вопросы и ответы
Домен, хостинг, переводы, владение кодом, внешние расходы — что важно понять до начала работы.
14Вопросы
Что важно понять до начала
Входит ли домен в стоимость?
Нет. Домен оплачивается отдельно по цене регистратора и оформляется на вас. Мы помогаем выбрать и настроить, технический доступ берём только на время работ.
Кто владеет доменом?
Вы. Домен регистрируется на ваше имя или на вашу компанию, продление тоже за вами. Так вы не зависите ни от нас, ни от следующего подрядчика.
Входит ли хостинг?
Нет, и он не бывает бесплатным. BIGIT Managed Hosting стоит 50 000 ֏ в год: размещение, SSL, домен и DNS, выкладка, мониторинг доступности, резервные копии и помощь при сбоях инфраструктуры.
Чем хостинг отличается от поддержки?
Хостинг держит инфраструктуру, поддержка развивает сам сайт. Правки текстов, новые страницы, дизайн и SEO — это CARE, SUPPORT или BUSINESS SUPPORT, а не хостинг.
Входят ли переводы и тексты?
Нет, ни в один пакет. Если пакет поддерживает три языка — это техническая архитектура и переключатель, а не написание и перевод текста. Тексты и мультиязычная адаптация — от 75 000 ֏, дополнительный язык с вашими текстами — 30 000 ֏.
Какие внешние сервисы оплачиваются отдельно?
Домены, рекламные бюджеты, SMS-шлюзы, WhatsApp API, эквайринг, лицензии POS вроде iiko и r_keeper, корпоративная почта, AI API и сторонние SaaS. Цена BIGIT — это цена нашей работы.
Что входит в подписку BIGIT TABLE?
Размещение платформы, SSL, база данных, хранение, резервные копии в предусмотренном тарифом объёме, обновления ядра, исправление ошибок, базовый мониторинг и адрес на домене BIGIT.
Нужен ли отдельный домен для QR-меню?
Не обязательно: в подписку входит адрес на нашей инфраструктуре. Если хотите свой — подключим, сам домен оплачиваете отдельно.
Что будет, если прекратить подписку BIGIT TABLE?
Доступ к платформе прекращается, ваши данные можно выгрузить, домен остаётся у вас. Исходный код платформы не передаётся — это наш продукт.
Кому принадлежит обычный сайт после оплаты?
Вам. После полной оплаты вы получаете сайт и исходники проекта. Исключение — наши внутренние библиотеки, переиспользуемые модули, SaaS-платформы и сторонний лицензируемый код.
Кому принадлежит код BIGIT TABLE?
Нам. BIGIT TABLE — наш SaaS-продукт, вы пользуетесь им в рамках активной подписки. Вам принадлежат домен, контент, меню, фотографии и данные бизнеса.
Входит ли рекламный бюджет?
Нет. Бюджет вы платите Google или Meta напрямую. Мы берём фиксированную сумму за ведение, а не процент от бюджета.
Входят ли SMS и WhatsApp?
Интеграцию делаем мы, а сами сообщения тарифицирует провайдер: SMS-шлюз и WhatsApp через Meta Cloud API оплачиваются по факту.
Входит ли комиссия банка?
Нет. Комиссия банка, Idram или Telcell — это их тариф, отдельный от стоимости нашей интеграции.
Сколько товаров или позиций входит в наполнение?
Ровно столько, сколько записано в договоре. Безлимитного ручного наполнения не бывает: сверх согласованного объёма — доплата. Для меню и каталога заранее фиксируем количество позиций и кто даёт фото и описания.
Как считаются сложные интеграции?
Индивидуально после разбора задачи. Личные кабинеты, роли, API, ERP и POS, несколько филиалов — это пакет Custom от 1 000 000 ֏, хостинг и инфраструктура под него считаются отдельно.